Transparência também no seu dinheiro de volta.

1. Devolução por arrependimento

Se, por qualquer motivo, você se arrepender da compra, tem o direito de solicitar a devolução do produto e o reembolso total do valor pago, incluindo o custo de envio, dentro de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto em seu endereço.

Para solicitar a devolução, entre em contato através do e-mail contato@aerodrome.com.br, fornecendo seu nome completo e número do pedido. Após a chegada do produto devolvido ao nosso centro de distribuição, o reembolso será processado em até 30 dias, utilizando o mesmo método de pagamento da compra original. Não serão impostos custos adicionais para o reembolso.

2. Devolução de produtos com defeito

No caso de produtos com defeitos de fabricação, você tem até 30 dias corridos, a partir da data de recebimento, para solicitar a devolução e o reembolso. Envie um e-mail para contato@aerodrome.com.br, com seu nome completo, número do pedido e uma descrição detalhada do defeito, preferencialmente acompanhada de fotos ou vídeos.

Avaliaremos o defeito e, após a confirmação, o reembolso será realizado utilizando o mesmo método de pagamento da compra, sem quaisquer custos adicionais, dentro de 30 dias após o recebimento do produto devolvido.

3. Logística reversa

Para ambas as situações acima, a Aerodrome Labs cobrirá os custos de envio da devolução. Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail e deverá enviar o produto através de uma agência dos Correios, utilizando a embalagem original ou uma caixa que assegure a integridade do produto durante o transporte.

Endereço para devolução de produtos: Rua Porto União, 835, Bairro Anita Garibaldi, CEP 89203-460, Joinville, Santa Catarina.

4. Contato

Para esclarecimentos adicionais sobre nossa política de reembolso, ou qualquer outra dúvida, entre em contato pelo e-mail contato@aerodrome.com.br. Estamos à disposição para garantir a sua satisfação e confiança em nossos serviços.